Choisissez un outil qui connaît vos biens et les critères de vos acquéreurs, qui les rapproche automatiquement en expliquant pourquoi, et qui vous montre où en est chaque contact. Vérifiez ensuite la diffusion réelle sur les portails, l’export de vos données et le coût total par utilisateur. Le reste est secondaire.
Partez de votre journée, pas de la liste des fonctions.
Un mandat rentre le matin. L’après-midi, vous êtes en visite. Le soir, vous devriez avoir prévenu les trois acquéreurs à qui cette maison plairait. Dans la plupart des agences, c’est là que ça coince : les critères sont dans un carnet, dans un tableur, ou dans votre tête.
Avant toute démonstration, notez votre volume réel : combien de biens en portefeuille, combien d’acquéreurs actifs, combien de nouveaux contacts par semaine. Un indépendant avec quinze mandats n’a pas les besoins d’une agence de six négociateurs, et ne devrait pas payer pour.
Le bon logiciel n’est pas celui qui a le plus de fonctions. C’est celui que vous ouvrez vraiment, tous les jours.
Les six critères qui comptent vraiment.
Vos biens et vos mandats
Une fiche complète en quelques minutes : prix, surface, pièces, DPE, extérieur, type de mandat, photos. Et un import de votre fichier existant, pour ne pas tout ressaisir.
Un vrai fichier acquéreurs
Budget, secteurs, type de bien, surface, chambres, extérieur : des critères précis pour chaque acquéreur, pas seulement un nom et un numéro.
Le rapprochement automatique
À chaque nouveau bien, le logiciel doit vous dire quels acquéreurs correspondent, et pourquoi. C’est la fonction qui fait gagner des ventes.
Le suivi de chaque contact
Contacté, visite prévue, écarté : vous devez savoir où en est chaque acquéreur pour chaque bien, sans fouiller vos e-mails.
La diffusion
Portails, site de l’agence : quels canaux sont réellement pris en charge, à quel prix et en combien de temps une baisse de prix apparaît en ligne.
L’export et le coût total
Récupérer vos données à tout moment, connaître le prix par utilisateur et les options payantes : c’est ce qui évite les mauvaises surprises un an plus tard.
Le rapprochement : la fonction qui fait gagner des ventes.
Rapprocher, c’est comparer un bien à tous vos acquéreurs et faire remonter ceux qui correspondent. Un bon rapprochement ne se contente pas d’un oui ou d’un non : il classe, il explique et il tolère les petits écarts qu’un humain accepterait.
- Le budget, avec une petite marge : un acquéreur à 300 000 € regardera un bien à 310 000 €.
- Le secteur, en reconnaissant les communes et quartiers proches, même écrits différemment.
- Le type et la taille : maison ou appartement, surface, chambres, avec une tolérance d’une pièce.
- Les incontournables : extérieur, garage, plain-pied, qui écartent ou font remonter un bien.
Demandez toujours à voir pourquoi un acquéreur est proposé. Un score sans explication, vous ne lui ferez pas confiance, et vous rappellerez tout le monde quand même.
Portails et site : ce qu’il faut vérifier.
Les portails immobiliers reçoivent les annonces des professionnels par un flux envoyé depuis le logiciel. Ce flux a souvent un coût, côté logiciel comme côté portail, et chaque portail a ses propres conditions d’accès professionnel. Exigez une liste écrite des portails pris en charge plutôt qu’une promesse orale.
Votre propre site compte autant : c’est là que vous ne payez pas de visibilité. Vérifiez qu’un bien ajouté ou une baisse de prix s’y affiche sans ressaisie, et que la page du bien est correctement présentée pour Google.
Six questions à poser pendant la démonstration.
- Montrez-moi un nouveau bien saisi en direct, puis les acquéreurs qu’il remonte.
- Pourquoi cet acquéreur correspond-il, et pourquoi celui-ci est-il écarté ?
- Comment importer mon fichier acquéreurs actuel, et combien de temps cela prend-il ?
- Quels portails exactement, avec quels frais, et sous quel délai de mise à jour ?
- Comment exporter toutes mes données si je pars, et dans quel format ?
- Qu’est-ce qui est inclus dans le prix affiché, et qu’est-ce qui est en option ?
Ce que fait Koleeg pour les agents immobiliers.
Koleeg n’est pas un logiciel de plus à remplir. C’est une équipe : Clara tient vos biens et vos acquéreurs et reste en contact avec vos clients, Lucas cherche les prochains mandats, Sophia prépare vos factures d’honoraires, Emma et Melissa présentent vos biens.
- Vos biens dans « Mes biens », saisis ou importés depuis un fichier ExcelDisponible en bêta
- Votre fichier acquéreurs avec leurs critères, importable aussiDisponible en bêta
- Clara rapproche chaque bien de vos acquéreurs : score, raisons, écartsDisponible en bêta
- L’envoi du bien à l’acquéreur depuis votre propre boîte mail, après votre accordDisponible en bêta
- Le suivi de chaque acquéreur, et un rappel sur l’accueil de Clara quand des contacts attendentDisponible en bêta
- La diffusion sur les portails et la publication automatique sur votre siteEn préparation
Pour voir chaque étape en images, découvrez Koleeg pour les agents immobiliers, ou rencontrez Clara et Lucas.
Questions fréquentes
Un agent immobilier indépendant a-t-il besoin d’un CRM ?
Dès que vous suivez plus d’une dizaine de biens et quelques dizaines d’acquéreurs, un tableur ne suffit plus : on oublie de rappeler, on rate des correspondances. Un CRM devient utile quand il vous fait gagner des ventes, pas seulement quand il range vos contacts.
Quelle différence entre un CRM généraliste et un logiciel immobilier ?
Un CRM généraliste suit des contacts et des opportunités. Un logiciel immobilier connaît les biens, les mandats, les critères des acquéreurs et sait les rapprocher. Pour un agent, c’est cette deuxième partie qui fait la différence.
Un CRM peut-il publier mes annonces sur les portails ?
Les portails immobiliers reçoivent généralement les annonces des professionnels par un flux d’export depuis le logiciel. Demandez la liste écrite des portails pris en charge, les frais éventuels côté logiciel et côté portail, et le délai de mise à jour d’une annonce.
Mes données restent-elles à moi si je change de logiciel ?
Elles devraient. Avant de signer, demandez comment exporter vos biens, vos acquéreurs et l’historique des échanges, dans quel format, et si l’export est payant. Un logiciel qui rend la sortie difficile vous coûtera cher le jour où vous voudrez partir.
Koleeg remplace-t-il un logiciel de transaction complet ?
Pas encore. Koleeg gère déjà vos biens, votre fichier acquéreurs, le rapprochement automatique et l’envoi des biens aux acquéreurs depuis votre boîte mail. La diffusion sur les portails et la publication automatique sur votre site sont en préparation. Koleeg ne gère pas la rédaction des compromis ni la gestion locative.
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